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15分钟服务圈 兜住民生暖心事

文山州融媒体中心

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文山市积极探索社区“15分钟文明实践服务圈”建设,以社区文明实践站为圆心,步行15分钟为半径,整合养老、托育、健身、便民服务等资源,推动文明实践从“有”到“准”升级,让居民出门既享服务、抬脚就见实效。

精准聚焦人群,服务送到家门口。文山市卧龙街道大以古社区文明实践站阅读区、理发区、休息区等功能空间一应俱全,聚焦“一老一小”重点群体,社区配套建设幸福食堂和少年儿童之家,把服务精准送到群众家门口。在少年儿童之家,漆扇扎染、趣味手工等活动常态化开展,暑期高峰期,百余名大学生志愿者驻站服务,日均陪伴儿童超200人次,有效缓解双职工家庭“看护难”问题。“每餐2块钱,热饭热菜,吃完顺路理个发、到活动室坐坐,日子舒坦得很。”89岁的居民孟大爷是幸福食堂的常客。幸福食堂还建立了微公益机制,居民用餐后可自愿捐赠小额善款,墙面上贴满的彩色便签,记录着爱心的点滴汇聚。一餐热饭、一次善举,兜住的是老年人的日常需求,也暖了邻里乡情。

实践点位延伸,治理直达末梢。文明实践的触角,同步加速向小区延伸。中天名郡小区是大以古社区打造的标杆示范点,小区通过建立“民情档案”,对住户老人、儿童情况逐一排查登记、动态掌握;以党员为骨干组建“恒泰星火志愿服务队”,针对226户老年家庭建立专属关爱档案,面对少年儿童开设五点半课堂、设立“小小楼栋长”岗位,实现“老有专档、小有托管、治理有抓手”。服务队年开展活动近20场,服务业主上万人次。在中天名郡小区示范带动下,周边小区文明实践点多点开花、各有特色,共织一张服务网、共绘一张治理图。

积分撬动自治,文明涵养新风。社区好不好,居民自治是关键。文明养犬曾是大以古社区治理的一道难题。如今,社区把文明养犬写进居民公约,在文山市率先试点“文明养犬积分制”——遛犬牵绳、清理犬粪、定期接种、参与宣传均可积分,积分按月公示,可兑换疫苗抵扣券、生活用品或理发、家政等服务。以正向激励撬动居民自律,推动社区治理从“单向管理”向“双向互动”转变。

从社区站到小区点,从一面民情档案墙到一张文明养犬积分表,大以古社区的“15分钟文明实践服务圈”,是文山市32个文明实践服务圈的生动缩影,更是新时代文明实践在基层落地生根的鲜活样本。在文山,15分钟丈量的不只是空间距离,更是居民用脚步走出来的好日子,是基层治理温度与幸福的具象表达。

来源:文山州融媒体中心

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