云南移动全力保障2026泼水节活动
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云南迎来一年一度的2026年泼水节，各地旅游市场持续升温，吸引全国各地的游客纷至沓来。中国移动云南公司（以下简称“云南移动”）提前谋划、周密部署，全方位保障节日网络不掉线、文旅服务更智能、群众体验更舒心。
红河州元阳县2026泼水节活动现场（2026年4月11日摄）。
针对泼水节期间人流激增、直播需求旺盛、网络压力陡增的特点，云南移动全方位提升网络承载能力。
在西双版纳傣族自治州，云南移动累计投入超5000万元，建成655个保障站点、2911个保障小区，部署上行3CC载波聚合，上行单用户峰值速率突破1Gbps，可满足25万客户同时开展高清直播、视频通话等高频业务需求。同时组建联合保障队伍，严格执行7×24小时值班值守。
工作人员为西双版纳泼水节提供通信保障（2026年4月13日摄）。
泼水节期间，红河哈尼族彝族自治州元阳县南沙镇民族团结进步大舞台与潮流电音派对接连上演。云南移动不仅保障同场直播、视频分享等内容，还为官方直播搭建网络专线通道，保障官方直播无卡顿。
在高效完成网络保障的同时，云南移动深化数智技术应用，将AI、5G-A技术与文旅产业深度融合。在西双版纳傣族自治州，云南移动基于大模型演进四大专家智能体，AI能力进一步升级，自动分析网络问题根因并跟进问题闭环处理，网络优化缩短至5分钟，故障定位效率提升100%。
西双版纳泼水节保障网络后台自智监控大屏（2026年4月13日摄）。
工作人员为前来办理业务的客户提供服务（2026年4月13日摄）。
结合泼水节活动特点，云南移动推出一系列暖心便民服务。在德宏，各地营业厅举办泼水节特色的总经理接待日活动，营业厅工会驿站免费为广大人民群众提供手机贴膜、血压测量等服务，户外工作者可在驿站内休息纳凉。在普洱，云南移动提前优化营业厅服务流程，增设服务窗口，安排专人值守，为市民、游客提供业务咨询、充值缴费、故障排查等便捷服务，同步做好防水手机套等便民物资准备。（管文菁）
来源：中国移动云南公司
