月活客户超30万 云南移动“灵犀”智能体让居家生活更智慧
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日前，中国移动云南公司（以下简称“云南移动”）“灵犀”智能体月活客户已超30万，成为越来越多家庭青睐的居家智慧生活好帮手。作为依托中国移动AI九天大模型打造的家庭AI新成员，“灵犀”智能体打破了传统家庭智能设备的功能局限，凭借超强的意图理解能力、连贯的长短时记忆、贴心的情绪表达以及丰富的互动应用，全方位贴合家庭生活场景需求。
云南移动打造的家庭AI新成员“灵犀”智能体（2026年4月9日摄）。
与普通智能助手不同，“灵犀”智能体并非简单的指令执行工具，而是深度融入家庭日常，承载在电视、移动爱家APP等家庭大中小屏设备上，贯通家庭娱乐、网络连接、家庭安防、家居控制、健康问答、教育互动、生活周边等全场景覆盖，实现一声响应、一句直达、一键智控，让家庭服务更高效、更便捷。
在交互体验方面，“灵犀”智能体实现了从“被动执行”到“主动服务”的跨越式升级。依托大模型强大的理解力、对话力、共情力和创造力，它能够与客户进行面对面般的自然交流，不仅具备多层次语言理解能力，可精准捕捉客户隐藏需求，还能根据不同场景生成多风格回复，提供主动式温馨服务，让交互更具温度。客户只需打开云南移动高清盒，按住遥控器的语音键，轻唤“灵犀灵犀”，即可快速唤醒智能体，无需复杂操作，轻松获取所需服务，极大降低了老人、小孩等各类人群的使用门槛。
“灵犀”智能体功能界面（2026年4月9日摄）。
随着客户需求的不断升级，“灵犀”智能体持续丰富应用场景，目前AI作画、绘梦奇境、AI好朋友等子应用凭借10秒生成画作、生成专属绘本、模拟孩子的聊天伙伴等兼具趣味性和实用性的功能，深受各年龄段客户喜爱。结合当下春日出游的热门需求，云南移动还针对性上线了“踏春出游 灵犀相伴”和“灵犀·藏头诗”两个运营专题，将AI服务与生活场景深度结合，进一步丰富了客户互动体验。
未来，云南移动还将不断优化“灵犀”智能体的功能与体验，拓展更多贴合家庭需求的应用场景，让AI技术走进更多家庭，助力居家生活更智慧、更便捷、更温暖。（通讯员：管文菁、付灿）
来源：中国移动云南公司
