匠心护航，东航全方位助力第48届世界技能大赛圆满收官
9月27日晚，第48届世界技能大赛圆满落幕。作为本届世赛的“国家战略合作伙伴”和“指定航空承运商”，中国东航提供了全周期、多维度的匠心护航：通达的国际航网迎送八方来客，“技能成才号”彩绘机跨越山海发出“世赛邀约”，空中Wi-Fi突破空间边界解锁“云端观赛”，300平方米的特装展台宾客云集、人气旺盛，东航员工闪耀开闭幕式、坚守赛场内外……服务世赛、参与世赛、传播世赛，东航以生动实践完成了对这场全球青春技能盛会的庄重承诺。
汇智聚力，青春匠心护航技能盛会
世赛开幕式上，东航69名乘务员担任“入场指引官”，3名东航“技术能手”登台亮相。在本届世赛的收官时刻，东航青年身影再度闪耀闭幕式舞台，接续开幕式的精彩呈现，在盛会终章续写技能风采。第44届世界技能大赛获奖选手、东航员工陈亦凡作为技能青年代表，向下一届世赛承办国交接会旗；第45届世界技能大赛获奖选手、本届世赛技能梦想大使、东航员工吴佳妮亮相重磅节目《惜别时刻》，以青春姿态致敬匠心坚守；曾亮相开幕式360行精英方阵的乘务员李子慕，向世赛冠军选手赠送东航“技能成才号”机模；20位“凌燕”志愿者身着东航制服负责礼仪保障，以民航风采致敬技能之光。
本届世赛，从竞技比拼的赛场到服务保障的一线，东航人多点值守、全域发力，为赛事提供全方位、全流程护航，用极致专注诠释精益求精的工匠精神。在美发竞技赛场，15名东航乘务员历经两个月系统化专项训练和悉心准备，担任赛事模特，全力配合参赛选手完成技艺展示。在飞机维修赛场，东航技术“硬核五人团”深耕赛事保障细节，高标准完成台架搭建、赛场布局、工具校验、赛题设计等核心工作，精准还原真实民航维修作业场景，为赛事公平竞技筑牢专业基础。
赛场之外，东航世赛特色展台成为传播技能文化的重要窗口。陈亦凡、吴佳妮现场展示特色技艺、分享逐梦备赛的亲身经历，飞机维修国家集训队选手邱梦莹细致拆解维修工艺、普及民航专业知识，向中外参观者生动诠释精益求精、追求卓越的匠心内核。圆满完成开幕式保障任务的“凌燕”志愿者迅速转场、无缝衔接，全力投入展台接待、互动展演等工作，以热忱服务传递青春温度。在世赛认证服务窗口，3名东航地服工作人员坚守岗位、履职尽责，累计完成1800余人次服务保障，高效妥善解决多国参赛选手的证件办理、信息核验等难题，以细致周到的专业服务收获广泛好评。
赛场显技艺，坚守见初心。开闭幕式的璀璨舞台、紧张激烈的竞技赛场、活力满满的特装展台、严谨高效的服务窗口，处处镌刻着东航人的奋斗身影。他们以生动实践诠释着匠心真谛：将一事做到极致，本身，就是一门了不起的技能。
空地联动，跨越山海同赴世赛之约
本届世赛，来自全球68个国家和地区的1300余名技能选手齐聚浦江之畔同台竞技。赛事期间，各国嘉宾往来集中、出行密集，依托重大赛事的成熟服务经验，东航精准对接涉赛嘉宾需求，构建了全流程、立体化、高品质的出行保障体系。
地面保障精益求精。东航立足上海浦东、虹桥两大国际机场，开设世赛专属服务柜台，提供咨询、值机、引导、通关协助等一站式服务。针对涉赛团队旅客出行特点，东航创新推出行李“组合标识”拴挂服务，帮助世赛旅客快速识别、精准提取行李。上线专属出行产品，通过客票优惠、行李额度减免等暖心举措，切实优化参赛人员出行体验，以精细化服务擦亮赛事保障名片。
云端服务创新赋能。凭借覆盖六大洲的完善航网与成熟空地互联体系，东航将万米高空打造为传播世赛理念、展示技能风采的全新窗口。赛事期间，近1400班次配备免费空中Wi-Fi的东航航班，让万千旅客可在云端实时跟进赛事盛况，沉浸式感受世赛魅力。此次世赛恰逢中秋佳节，东航顺势打造特色主题航班，将国风诗意与竞技活力巧妙融合，并通过空地互联，实现万米客舱与东航世赛展台的对话互动。
航迹联通世界，技能传递初心。作为世赛“空中形象大使”，东航“技能成才号”彩绘机自今年5月启航以来，累计执飞近300个航班，承运旅客超6万人次，通达14条国内航线、22条国际航线，先后飞抵新加坡、俄罗斯、土耳其、韩国等16个国家和地区，把本届世赛的理念播撒向世界各地。
一场盛会，一份坚守。东航以专业赋能赛事、以航迹传递精神，用“四精”服务为世界技能盛会添彩。
人气爆棚，硬核科技邂逅美好温情
作为本届世赛的重要展示部分，9月23日至26日，世界技能博览会在上海举办。东航特装展台凭借硬核科创成果与温情文化体验，成为人气高涨的打卡点位，热门活动常常“未开先火”，上午11点的互动环节，不少观众9点多便前来排队等候。展台集中亮相IPT飞行模拟设备、VR机务实训装备、AI货物安全智慧眼等数智化科创成果，开设知识问答、模拟驾乘、AR展演、文化体验等多元板块，让硬核科技看得见、专业技能摸得着、匠心魅力感受得到。长期以来，民航运维、安全保障等幕后工作鲜为人知，东航依托实景演示、细致讲解、沉浸式互动，让观众读懂平安航程背后千锤百炼的技能与精益求精的坚守。
展台现场，东航健康餐智作机器人人气颇高，该机器人可对多品类食材进行柔性抓取与精准摆放，自主制作一份航空“健康餐”，其AI营养分析系统还能算出每份餐的热量、膳食纤维等指标。在展台另一侧，东航乘务员为观众演示“饮品调制”技能，观众可以品鉴到由世赛获奖选手调制的咖啡和饮料，在味蕾间感受技能的魅力。
沉浸式体验让技能魅力直抵人心，多个互动板块持续热度爆棚。飞行模拟体验区一票难求，抽签体验的模式依旧挡不住大众逐梦蓝天的热忱。期间，一幕暖心画面打动全场：一位老年飞行爱好者遗憾错失体验名额、满心失落，一名中签的孩子主动礼让机会、成全老者蓝天梦想。纯粹善意温暖全场，技能盛会不止有比拼的热血，更有人与人之间的温情美好。
技能是文明交流的纽带，盛会是匠心互鉴的平台。本届世赛，东航全方位深度参与，为崇尚匠心、尊重技能的理念注入全新活力，推动航空文化与世界技能文化双向赋能、同频共振。当民航力量邂逅世赛荣光，这场“航空+技能”的双向奔赴悄然绽放。盛会落幕，匠心不息，此次世赛也将激励更多东航青年砺技筑梦、实干前行。技能改变世界，技能照亮前程。
（来源：科技信息网）
