农行扬州广陵支行着力打造智慧食堂新场景
金融是实体经济的血脉,更是服务民生、传递温度的重要载体。作为深耕扬州本地的国有商业银行,农行扬州广陵支行始终坚守“金融为民”初心,将履行社会责任与业务创新深度融合,以科技赋能民生场景。 近期该行携手国家电网下属单位扬州广源集团有限公司打造的美团智慧食堂项目,正是这一理念的生动实践。
聚焦民生痛点,主动靠前搭建服务桥梁。 职工福利消费场景单一、补贴资金使用不便,是不少企事业单位面临的共性难题。广陵支行在日常走访对接中了解到,扬州广源集团职工对饭卡补贴资金的灵活使用有着迫切需求,传统食堂消费模式已难以满足多样化的用餐与福利消费需求。立足企业与职工的实际痛点,支行迅速组建专项服务团队,主动对接企业管理部门,深入调研职工消费习惯与需求,量身定制了“银行掌银+美团平台”的智慧食堂合作方案。通过打通农行掌银智慧食堂接口与美团平台的连接,职工可将饭卡内的补贴资金便捷充值至智慧食堂账户,实现美团外卖点餐、团购券购买等多元化消费,让原本只能在食堂使用的福利资金,真正“活”了起来,极大提升了职工福利的使用灵活性与获得感。
打造标杆场景,便捷服务收获广泛好评。 项目从方案设计到落地上线,广陵支行始终坚持以用户体验为核心,优化流程、提升效率,确保服务的便捷性与安全性。上线后,灵活多样的消费模式迅速获得广源集团职工的认可与欢迎,大家纷纷表示,“以前饭卡钱只能在食堂用,现在点外卖、买团购券都能用,实在太方便了!” 截至2026年5月末,该智慧食堂项目使用人数已突破700人,月交易额超过32万元,成为目前全省美团智慧食堂场景中交易额最高的标杆案例。亮眼的数据背后,是职工对服务的认可,更是支行金融创新服务民生的有力见证。这一项目不仅解决了企业职工的实际难题,也为银企合作、金融赋能民生探索出了可复制、可推广的新模式。
延伸服务链条,多方共赢彰显责任担当。 一个场景的搭建,带来的是多方共赢的成果。在服务广源集团职工的同时,广陵支行主动延伸服务链条,将金融支持覆盖到项目全链条参与主体。针对食堂承包商陆丰商贸的经营发展需求,支行主动对接普惠金融服务,协助企业开立基本户,并成功办理普惠贷款50万元,有效缓解了企业经营中的资金压力,助力小微企业稳健发展。 从企业的普惠金融支持,到职工个人的基础金融服务,该行以全链条、一站式的金融服务,实现了企业发展、职工便利、银行增效的三方共赢,用实际行动诠释了国有银行的责任与担当。(郭瑶)
（来源：财新闻）
