深度观察甘肃远方文旅斩获上海“攻略奖”背后的西北力量
记者/ 观察员
黄河之水天上来,奔流到海不言弃
2026年2月的上海松江,空气中透着江南特有的湿润与清冷。在松江区文化和旅游局的会议大厅内,一场关于城市文化寻根的盛会——“上海之根”旅游攻略大赛正如期举行。
聚光灯下,一份盖有“松江区文化和旅游局代章”的荣誉证书被郑重递出。接过这份沉甸甸荣誉的,不是人们惯性思维中深耕江南水乡的江浙沪老牌旅行社,而是一支来自中国西北、带着黄河泥土气息的“黑马”——甘肃远方文旅有限公司。
当他们凭借卓越的专业能力和深厚的文旅底蕴,从众多参赛者中脱颖而出,将“攻略奖”收入囊中时,现场响起了热烈的掌声。这不仅是一次简单的奖项颁授,更是一次地理与文化的跨越——它标志着一家成立于2023年的年轻文旅企业,用不到三年的时间,完成了从西北兰州到国际大上海的惊人“战略跨越”。
这不仅是一个关于获奖的故事,更是一个关于文旅企业如何打破地域边界、重塑行业标准、在寒冬中寻找春天的商业样本。
一、一份跨越两千公里的“信任状”
时针拨回到颁奖典礼现场。
当“甘肃远方文旅”的名字出现在大屏幕上时,台下的同行们投来了复杂的目光,有赞许,更有好奇。毕竟,在外界看来,甘肃远方文旅是典型的“西北狼”,其大本营兰州距离上海两千余公里,而这支团队却能在以“精致、细腻、海派”著称的上海文旅市场脱颖而出,拿下“上海之根”攻略奖,这本身就是一个巨大的反差。
“这份荣誉,承载的远不止是一个奖项。”走下领奖台,甘肃远方文旅的团队难掩激动,但更多的是一种笃定。对于一家在2022年构思创立、2023年3月31日才正式注册的年轻企业而言,这个奖杯来得及时而珍贵。
记者拿到的这份获奖证书,印制考究,松江区文化和旅游局的代章鲜红醒目。在文旅行业,政府背书的含金量不言而喻。它代表了官方对一家企业专业能力的最高认可。
松江区,被誉为“上海之根”,是上海历史文化的发源地,承载着这座城市发展的根与魂。要在这样一个文化底蕴深厚、且市场竞争处于“地狱模式”的上海文旅市场拿下攻略大奖,绝非仅凭一腔热血。它要求参赛者不仅要有对上海本土文化的深刻洞察,更要有将文化转化为可体验、可传播的商业产品的能力。
“这印证了我们的战略方向是正确的,我们的服务模式是成功的,我们的团队是优秀的。”甘肃远方文旅的品牌公关负责人在接受记者采访时表示,“对于旅行社和导游来说,我们希望这份荣誉成为他们桌上的‘通行证’,证明远方文旅不仅能搞定大西北的粗犷,也能和大上海的细腻相融合。”
这枚“攻略奖”,实则是远方文旅向行业递交的一份“投名状”。它向所有人宣告:远方文旅是一家具备全国视野、拥有跨区域作战能力的现代化文旅服务平台。
二、从“导游服务平台”到“行业赋能者”
为什么是远方文旅?
这是许多业内人士在得知获奖消息后的第一反应。要回答这个问题,必须将目光投向两千公里外的甘肃兰州,去探寻这家企业的核心基因。
在很多传统旅行社还在为“流量焦虑”和“导游记恨”内耗时,远方文旅从诞生之初,就走了一条截然不同的路,B2B导游培训与派遣。
我们只做一件事:为旅行社及游客提供稳定、优质、标准化的导游人才解决方案。”这是远方文旅的核心商业模式,也是其在行业中安身立命的根本。
在文旅产业链的生态图谱中,导游曾是那个最容易被忽视、却又最关键的环节。对于旅行社而言,导游是服务的执行者,也是风险的源头;对于游客而言,导游是体验的决定者。然而,行业长期存在“导游素质参差不齐、服务非标、结算无保障”的痛点。
远方文旅正是瞄准了这一痛点,将自己定位为“国内领先的导游服务平台”。他们不生产风景,他们只是风景的“翻译官”和“推销员”。
公司创始人“孙大为”,这位被业内称为“新派文旅企业家”的掌舵人,曾是资深导游出身。他深知导游群体的疾苦,也深谙旅行社老板的无奈。因此,他创立远方文旅的初衷,就是解决两个核心问题:一是旅行社“导游业务能力不佳”的问题,二是导游“业务提升与职业归属感缺失”的问题。
此次上海“攻略奖”的获得,恰恰是这种专业基因的集中爆发。攻略设计的背后,是对目的地文化的深度解构,是对游客心理的精准捕捉,更是对游览节奏的极致把控,这些,正是远方文旅培训体系中要求导游必须具备的核心素质。
“我们拥有近百名优秀导游,业务遍及国内华东、西北、东北、厦门等多个地区。我们不仅有人才库,更有数字化小程序。”公司培训部负责人向记者透露。在远方文旅,攻略不仅仅是纸上的路线,更是经过市场验证的“作战地图”。他们拥有国内首创的数字化导游数据库,能够通过数据分析,精准服务旅行社及游客。
这种将“感性服务”转化为“理性数据”的能力,正是远方文旅能够以“黑马”姿态杀入上海并斩获大奖的秘密武器。
三、拒绝平庸的“远方价值观”
如果说商业模式是骨架,那么企业文化就是血肉。
在采访过程中,记者深刻感受到了远方文旅团队那种特有的精气神。不同于传统旅游人的疲惫与圆滑,这里的员工和导游身上,透着一股“不服输”的韧劲。
“自强不息,不抱怨不抛弃不放弃,勇于挑战,不畏艰苦,积极向上,团结一致,同心同德,共建远方。”
这是远方文旅的企业精神,刻在公司文化墙最显眼的位置,也烙印在每一个远方人的心里。这不仅仅是一句口号,而是他们在无数次带团、无数次处理突发状况、无数次深夜培训中凝练出的生存法则。
此次“上海之根”攻略大赛,备赛过程异常艰辛。要在短时间内海量阅读松江史料、实地踩线几十个点位、反复推敲攻略细节,对于任何团队都是考验。但远方文旅的团队没有退缩。他们发扬“时刻学习、乐于分享”的企业价值观,大家围坐在一起,头脑风暴,将原本枯燥的资料变成了生动的文化故事。
“我们的价值观是‘客户至上,忠诚敬业,诚信做人,坦诚做事,敢于担当,拒绝平庸,时刻学习,乐于分享,拥抱团队’。”一位参与攻略设计的年轻导游告诉记者,“特别是‘拒绝平庸’这四个字,让我们在设计中必须要拿出耳目一新的东西,不能是那种网上随便搜搜的流水账。”
在远方文旅,这种价值观的养成并非一日之功。公司拥有一套由资深导游老师授课的精英培训体系,针对纯玩、购物两类导游量身打造培训内容。这里没有“填鸭式”的教学,只有实战演练和案例复盘。
记者在采访中了解到一个细节:为了保证导游的服务质量,远方文旅不仅关注技能,更关注“人心”。公司为导游提供全方位的福利保障,24小时全天候导游意外险,到导游每年体检,生日礼金、节日福利、年终奖金,导游公寓、导游食堂等。
“把导游当家人,导游才会把公司当家。”创始人常挂在嘴边的这句话,成为了企业文化“拥抱团队”的最佳注解。这种“大家长”式的关怀,转化为了强大的团队凝聚力。在这次大赛中,正是这种“一家人、一条心、一起拼”的团队力量,支撑着他们攻克了一个又一个难关。
四、用“上海标准”倒逼“西北服务”
从商业战略的高度审视,此次获奖对于远方文旅而言,有着更为深远的布局意义。
上海,中国文旅市场的“高地”,也是检验服务标准的“试金石”。松江区作为上海文旅的重要一极,其对于攻略的专业性、文化性要求极高。远方文旅敢于“亮剑”上海,本身就是其品牌自信的体现。
“总部虽然在兰州,但我们的视野从未局限于西北一隅。”品牌公关部部长坦言,“我们深知,真正的文旅企业应该具备全国视野,应该能够在不同的文化土壤中扎根生长。”
这是一次教科书式的“降维打击”与“升维思考”的结合。
所谓“升维思考”,是指远方文旅引入了上海等一线城市的精细化管理理念,去重塑传统的导游派遣业务。他们建立的数字化导游数据库、完善的资金结算保障体系(结账稳定、支付高效、流程优化、风险管控),都是对标一线城市互联网企业的管理标准。
所谓“降维打击”,则是远方文旅将这种高标准的服务能力,输出到西北等旅游市场。通过“上海之根”攻略大赛的历练,团队不仅学到了江南文化的细腻,更将这种“精细化”带回了甘青环线、甘南线路的运营中。
“我们做文化的传播者,做伟大的推销员,让游客开心而来,满意而归。助力旅行社高产值,打造一流服务。”这是远方文旅的企业使命。
在这一使命的驱动下,他们打破了地域壁垒。当西北的粗犷豪放遇上上海的精致典雅,产生的不是冲突,而是化学反应。这种跨区域的文化整合能力,正是未来文旅企业核心竞争力的所在。远方文旅正在用实际行动证明:他们不仅能带好西北的团,也能讲好上海的故事;不仅是西北地接的“管家”,更是全国旅行社值得信赖的“战略合伙人”。
五、做行业的“权威标准”与“信任代名词”
对于2026年的远方文旅来说,“攻略奖”只是一个开始。
站在新的起点上,远方文旅的目光已投向更远的未来。“做导游服务行业的标杆,成为旅行社首选的合作伙伴!”这是他们的企业愿景,也是他们正在一步步兑现的承诺。
记者注意到,在远方文旅的战略版图中,“信任”是出现频率最高的词汇。
对于旅行社,信任源于远方文旅提供的“资金与结算保障”。在行业乱象丛生、三角债频发的背景下,远方文旅通过先进支付系统和风险管控,确保导游佣金安全、旅行社结算无忧,这种“财务靠谱”的形象,是其B2B业务最坚实的护城河。
对于导游,信任源于远方文旅提供的“职业归宿”。在这里,导游不再是漂浮不定的个体户,而是有组织、有依靠的职业人。正如品牌终极目标所言:成为导游培训与派遣领域的“权威标准”和“信任代名词”。
“品牌不是你说你是谁,而是你做的每一件事,加起来让别人认为你是谁。”在结束采访时,远方文旅的品牌负责人对记者说了这句发人深省的话。
从2023年注册成立,到2026年斩获上海大奖,三年光阴,远方文旅用无数个日夜的奋斗、无数次对细节的打磨、无数场培训的坚持,累积起了自己的品牌厚度。这份松江区“上海之根”旅游攻略大赛攻略奖,就是他们为“甘肃远方文旅”这个品牌添上的浓墨重彩的一笔。
它证明了:即使身处西北内陆,只要心怀远方、专业精进、拥抱变化,依然能在东海之滨绽放光芒。
后记
采访结束后,记者走出远方文旅的办公大楼。此时,兰州的天空湛蓝如洗,黄河水奔流不息。
这是一个关于梦想与奋斗的故事。在这个充满不确定性的时代,甘肃远方文旅用一场跨越千里的“攻略之战”,向行业展示了中国文旅人的韧性与智慧。
正如他们所信奉的那样:远方,有更美的风景;远方,有更大的舞台;远方,有我们共同的梦想!
既然选择了远方,便只顾风雨兼程。
【关于甘肃远方文旅】
甘肃远方文旅有限公司成立于2023年3月31日,总部位于甘肃兰州。作为国内领先的B2B导游服务平台,公司专注于解决旅行社“导游能力不足”和“导游业务提升”痛点,致力于为旅行社提供稳定、优质、标准化的导游人才解决方案。公司拥有近百名优秀导游人才库,业务覆盖甘青环线、甘南、华东、东北及东南亚等地区。通过数字化管理、精英培训体系及完善的社会福利保障,远方文旅正以“做文化的传播者,做伟大的推销员”为使命,矢志成为导游服务行业的标杆与旅行社首选的合作伙伴。
（来源：财新闻）
