医保诚信服务 为健康兰州贡献力量
兰州晚报讯 “您好，请问您要办理什么业务？”“小同志，我想去西安儿子家住几个月，想问问去那边了看病住院怎么报销啊？”“您好，请出示您的医保卡或身份证，我帮您办理异地就医备案，办理后您在西安就医购药就可以直接刷卡结算了！”“哦，那真是太好了！”7月4日上午，在酒泉路街道便民服务大厅里，张大爷高兴地说：“现在可真是方便，没想到在家门口就能把医保的事给办了！”这样的情景，在兰州市各镇街社区的便民服务点上每天都在上演，群众的笑脸直接反映了对医保服务的认可和满意。
医疗保障是民生工程的重要组成部分。兰州市医保局在医保诚信服务方面不断进行探索和创新，通过一系列措施，确保参保群众在享受便捷高效医保服务的同时，也能感受到公平可及、温暖贴心的医疗保障服务。一是就近就医服务。兰州医保为参保群众提供了方便的就近就医服务，使他们在家门口就能享受到优质的医疗服务。通过扩大定点医疗机构的覆盖范围，减少参保群众的就医成本和时间。二是优化经办流程。兰州医保不断优化经办流程，提高工作效率，简化报销手续，减少群众跑腿次数。推出线上服务平台，参保群众可以通过互联网进行费用报销、查询医保账户等，极大地方便了群众。三是医保信息透明公开。兰州医保积极推进政策、标准、服务等信息的公开，确保参保群众了解自己的权利和义务。四是公平公正的医疗保障服务，确保所有参保群众在享受医疗服务时不受歧视。通过严格的监管和审计机制，杜绝医保基金的滥用和欺诈行为，保障基金的安全和可持续性。五是温暖贴心服务。六是强化社会监督，鼓励社会各界参与医保诚信监督，通过设立投诉举报电话、邮箱等方式，方便市民反映问题，举报违规行为。
通过实施一系列医保诚信服务措施，取得了显著成效：首先是医疗费用合理化。通过智能监管系统的应用，医保资金的使用更加合理有效，医疗费用增长得到了有效控制。其次，打击骗保行为。建立医保诚信服务体系，对骗保行为起到了有效的震慑作用，违法违规行为大幅减少，医保基金安全得到有力保障。同时，群众满意度提升，信息公开透明和信用档案的建立，使市民对医保服务的信任度和满意度大幅提升，形成了良好的社会氛围。
兰州日报社全媒体记者 田小东
