五华区优化审批流程 赋能营商环境
昆明日报
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本报讯 记者唐丽报道 近期，五华区市场监督管理局采取一系列创新举措全面优化审批流程，提升服务效能，打造更加高效、便捷的政务服务环境，积极促进辖区内营商环境持续向好。
五华区市场监督管理局以体验促改革，优化服务流程，通过局领导和部门负责人亲身体验办事全流程，从政策理解度、流程流畅性、服务质量及用户体验四个维度进行全面审视，力求找出现行流程中的痛点和短板，研究谋划流程再造，努力实现工作流程再优化、再升级。自2023年9月6日起，行政审批科在五华区政务服务中心大厅窗口设立值守区域，严格遵循“马上办、就近办、一次办”的原则，简化审批流程，缩短审批时限。值守人员参与窗口工作，维持秩序、解决纠纷，提供“一对一”咨询，实现当日设立登记的快速审批，极大提升了审批效率和群众满意度。
此外，五华区市场监督管理局将个体工商户细分为“生存型”“成长型”和“发展型”，并有针对性地实施差异化培育策略，为小微企业及个体工商户提供融资支持，解决创业融资难，持续优化工作流程，提升接待咨询效率，全方位赋能小微企业与个体经济发展。
