全国首条图书馆无人机配送航线深圳开航 超千种商品最快10分钟“空投”到手
深圳商报•读创客户端记者 陈姝
深圳低空经济应用再添新场景。记者近日获悉，深圳市龙华区内多个公共服务场所增设美团无人机配送航线，其中包括白石龙音乐公园、深圳图书馆北馆等地标性文化设施。新航线的开通将有效改善大型公共场所外卖配送难问题，为市民提供更好更便捷即时零售体验。
▲美团无人机深圳图书馆北馆航线近日开航（管乐 摄）
从记者实地体验来看，最近开通的无人机配送航线，降落点主要设置在封闭或日常对外卖配送有较大限制的区域。以深圳图书馆北馆航线为例：馆内日常会接待数千位到访市民，有较大餐饮消费需求。但由于管理要求所限，区域内不便开设大量餐饮商家，所以市民就餐需求多数只能步行近一公里到附近商圈解决，往返路程至少约20分钟。
“现在有了无人机配送就会方便很多，我只需要在看书休息时下好订单，大约十多分钟就会收到送达的消息，再有2、3分钟就能取到外卖，以前中午吃饭至少需要1个多小时，现在不到半小时就能解决，并且可以选择的餐饮种类也是非常丰富的。”市民李雄还表示，“为了方便我们就餐，图书馆在降落点附近也新设了就餐区。这样大家再不用遭受路上的日晒雨淋了。”
据美团无人机商业战略相关负责人介绍，考虑到图书馆、公园等场景的特殊性，除了常规餐饮外卖，在供给上此次还引入了零售百货等多类型商家，目前可配送商品种类已超千种。“未来，我们还希望能与更多新品牌新场景合作，让大家能够真实感受到科技带来的更高品质消费体验。”她说。
截至2024年3月底，美团无人机已在深圳、上海等城市11个商圈落地了28条航线，配送服务覆盖了办公楼宇、休闲景区、市政公园、医疗机构、校园等多种场景，并累计完成用户订单超25万单；配送时长方面，2023年无人机平均配送时长约20分钟，较传统配送模式提效近四成，为消费者节约了超过1万小时的等待时间。
▲美团无人机正在白石龙音乐公园配送外卖（管乐 摄）
值得一提的是，除上述新航线外，今年五一小长假前夕，美团无人机还在深圳中心公园等深圳地标场所开航，新航线一经开通就迎来了持续“爆单”，带动周边部分商家外卖订单同比增长超300%。
深圳市城市管理和综合执法局相关负责人近日曾表示，未来，无人机服务会纳入公园综合配套服务内容，并在全市符合条件的公园加快部署无人机配送服务。深圳城管部门也将继续拓宽社会参与渠道，在公园中引入更多新品牌、新场景、新服务，让市民游客真实享受到新质生产力带来的更高品质消费体验。
