解民忧、防风险，“微网格”发挥大作用——兰州市七里河区中院社区拓展“网格＋”工作模式 提升群众幸福感
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原标题：解民忧、防风险，“微网格”发挥大作用
中院社区拓展“网格＋”工作模式 提升群众幸福感
中国甘肃网4月23日讯 据兰州晨报报道（通讯员 路文佩 记者 张雪芬）近日，来自兰州市七里河区中院社区的爱心商户，走进辖区为老人们开展义剪活动，他们一边理发一边和老人们唠家常，看着镜子里整洁利落的新发型，刚理完发的何守芬老人高兴地说：“感谢你们提供的暖心义剪服务。”
此次为民服务是中院社区基层治理工作的一个缩影。面对辖区内学校众多、老人多、流动人口复杂、三不管楼院和平房区广泛的实际情况，中院社区以“网格赋能”为工作着力点，不断拓展“网格＋”工作模式，形成一套指挥有序、反应迅速、监督高效的运行机制，不断提升基层治理水平。
A 网格＋政策宣讲，让政策实施更加有力
本着为居民提供更周到、更精确、更贴心服务的出发点，社区充分发挥网格员“前哨”作用，利用他们与群众距离近、沟通多的优势，坚持正面宣传引导，主动服务群众，介绍相关政策的范围及条件，有效推动医保缴纳、低保等政策落地实施。
考虑到辖区流动人口多、文化水平参差不齐、许多老年人无法关注微信群等因素，社区在主要出入口安装4个云喇叭，对相关政策进行精准化播放，消除“最后1米”宣传盲区。
“社区能帮忙办理养老认证吗？子女都不在身边，智能手机也不会用啊。”针对很多老年人遇到的困难，网格员主动上门到老人家中，手把手地教他们认证，“请您看手机镜头，眨眨眼，认证成功了。”对于没有智能手机的老人，网格员则用自己的手机协助进行线上认证。
B 网格＋志愿服务，使民生服务更具温度
社区积极服务群众，主动收集群众急难愁盼，推出“网格＋志愿服务”模式。网格员收集“需求清单”并在甘肃党建、微信群“下单”，双报到党员志愿者照单开展志愿服务，精准解决群众需求，推动志愿服务进“网格”。
辖区张大爷因洗衣机发生故障寻求社区帮助，志愿者第一时间赶到张大爷家中，为老人解决问题，同时还帮老人修好了门锁。李奶奶腿脚不便，志愿者帮她购买生活用品，当了解到她家水龙头出水有问题后，经过耐心调试排除了故障。
C 网格＋除险固安，加强风险防范的深度
社区以“网格员＋志愿者＋包联干部”为安全巡查的主要力量，针对重点场所、重点人群广泛开展走访巡查。
中院社区建院1号小区建于上世纪90年代，没有车库、固定车位等配套设施，随着居民电动车数量越来越多，充电问题成了大家的烦心事。有些人为了充电方便，跨越几层楼的高度将电线拉到地面为电动车“飞线充电”，存在极大的安全隐患。网格员及时向社区反映，社区立即与物业沟通，经过多次实地勘察选址并广泛征集群众意见，联系施工单位在小区内安装了10个智能充电桩，受到居民的一致好评。
据悉，中院社区还将进一步提升网格治理水平，全面激活社区资源、增强服务功能、提高工作效率，大力提升服务效能。
