厦门机场多点联动提升服务 便捷来厦外籍旅客

今年国务院聚焦打通外籍人员来华经商、学习、旅游的有关堵点，更好地服务保障高水平对外开放、服务促进高质量发展，开放的中国热烈欢迎各国宾朋畅游华夏。厦门市委市政府牵头各单位积极落实出入境各项开放政策举措，优化支付购物、通讯服务、旅游出行等措施，吸引国际友人来厦。

随着今年1月11日便利外籍人员来华5项措施正式实行，外籍人员在厦门高崎等9个国际机场推行24小时直接过检旅客免办边检手续。目前，厦门高崎国际机场口岸中转的过境旅客数量连连增长，已经惠及117个国家和地区，日均可服务国际转国际旅客超300人。

厦门机场主动响应、对标提升，从入境旅游综合服务网点升级、银行卡快捷办理、移动支付终端优化、英文标识提升、在地文旅宣传和网络环境建设等六大方面，提升厦门机场国际枢纽的服务水平，提高境外旅客来厦畅游的便利性。

01

综合服务集中办

厦门机场T3航站楼已设有中国联通、中国电信的电话卡售卖办理点，境外旅客可持护照办理优惠的流量通话套餐。中国移动的营业厅也在装修筹备运营中。厦门旅游服务中心与佰翔酒店服务大堂作为便民服务点，为境外人士提供旅行咨询、144小时过境免签旅游配套等综合服务。针对外籍旅客入境游的“堵点”，厦门机场与本地知名技术服务商合作开发“易伴游”产品，通过提供“入境租、出境还”的一体式手机，一举完善通讯、支付与旅游服务三位一体服务落地，将于近期试点上线，为国际入境旅客提供一个安全、便利的“中国本地助手”。

02

支付金融全方位

紧扣不同出行客群的需要，厦门机场进一步在T3出发层设置中行、工行、建行等存取款机，设置中信、平安等银行信用卡现场办理点，以及宇鑫、携程等8个外币兑换服务网点，提供新台币、港币、美元等45种外币涵盖大小面额的现钞兑换服务，进一步完善、提供多样化金融配套服务。此外，厦门机场也不断推动移动支付便利性、友好性，联动银联开展专项支付测试，协助银联完成安检内商户POS机布设升级，完成安检内商户POS机全覆盖，并升级为多卡种及外币支付。

03

网络配套全覆盖

根据外籍人士在航站楼内的网络需求，在国际候机区旅客动线各处布置8台WIFI取号机，支持外籍旅客通过护照、港澳台通行证、台胞证/回乡证等取号上网，支持中、英、日、韩等多种语言文字。连入互联网后，即可下载云闪付、微信、支付宝等APP，并于显著位置区域布设“移动支付使用指南”，推行融合式“电子钱包”使用。

未来，厦门机场将持续优化支付环境，为境外来华人员提供更加优质、高效、便捷的全流程支付引导与服务，释放入境游客消费潜力，助力厦门打造区域性国际消费中心城市。

来源：厦门高崎国际机场微信公众号

编辑|金杰妮

校对|王亚玲

审核|韩　磊

分享文章到: