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上海明确这种优惠:能打八折!网友吐槽:为什么从来不知道?

转自:上观新闻

今天,一条消息上了同城热搜

让很多网友懵了:

原来,上海磁浮线

从龙阳路到浦东国际机场的单程普通票价为

凭本人当日机票

但这一优惠政策有些乘客并不知晓?

近日,有网友称,这一优惠隐藏在《乘客须知》的条款中,字体太小;且《乘客须知》张贴处离售票窗口较远,

该网友表示,磁浮线的乘客大多是去赶飞机或飞机落地抵沪,接机或纯体验磁浮列车的人属于少数,不需要区别对待;而且磁浮列车经常有空位,不需要用价格杠杆识别乘客。

现场,旅客们提着大包小包,行色匆匆,花一两分钟买完了票便转身进站安检。究竟搭乘上海磁浮线是否有折扣,或许很多人根本没有注意。但40元、50元之间差的不只是10元钱的问题,既然有优惠政策,能否公平、醒目地让每一位乘客知晓?

从龙阳路地铁站3号口出来,搭乘电梯上到二层即为磁浮售票处。人工窗口有2名工作人员,自助售取票处设有4台机器,现场没有其他工作人员。

检票口旁边的票价告示牌。

靠近电梯的公告栏张贴了《乘客须知》、票价信息、磁浮列车运行信息等众多内容,检票口旁边也有一张票价告示牌。《乘客须知》和票价告示牌的表格显示,单程票(当日有效)普通席50元,往返票(7日内有效)普通席80元。

公告栏有两处提示票价,一处小字提示优惠,另一处(右上方)在表格中显示凭当日机票(单程票)普通席40元。

公告栏距离售票处较远,购票者通常不会注意到公告栏信息。

不过,公告栏和售票窗口相距数米

记者探访期间,陆陆续续有些购买磁浮车票的乘客,几乎没有排队。大部分人选择了在窗口购票,工作人员会询问:“您好,有机票吗?可以打八折。”只要出示机票订单,即可买到40元的优惠票。也有些人选择在机器上自助买票。机器上有2个选项——购票和互联网取票。屏幕下方有小字温馨提示:

自助机器购票界面,下方有小字提醒40元优惠票。根据记者观察,

乘客在窗口购票。

对于准备扫码50元的购票人,记者上前询问是否有当日机票,提示可享八折优惠。当日询问的

也有乘客提前在网上买好了磁浮票,现场直接在机器上输入凭证码取票。记者在携程上检索“磁浮列车”,单程普通席为50元,携程机票用户专享价为40元,后者购票时,要求手机号能在携程上查询到30天内的有效机票订单。搭乘磁浮列车,从龙阳路到浦东国际机场仅需8分钟,乘客只能在这两站上下车。换言之,绝大多数在龙阳路站购买磁浮列车票的乘客都要前往浦东机场乘机,且持有当日机票。但

与此同时,个别乘客表示对于优惠信息的表述“有点犯迷糊”。记者在现场就碰到购票人询问:“还没有取纸质票怎么办?折扣条件写的是‘凭本人当日飞机票可享八折优惠’。”现场工作人员表示,只需在手机上出示机票订单即可,不需要纸质票。官方回应:

将继续优化增加票价优惠的相关提示

对此,上海磁浮交通发展有限公司4月10日回应称,磁浮票价优惠政策自2004年实施以来,通过车站现场服务指南、票价信息表、乘客须知、携程自助售取票机及磁浮公司官方网站多种方式做好票价优惠提示。针对乘客提出的建议,今后将继续优化增加票价优惠的相关提示、让现有提示更醒目,方便乘客掌握优惠票价信息。

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