武汉青山探索跨省专利侵权纠纷处理新路径
转自：中国市场监管报
本报讯 “感谢青山区市场监管局同志的调解和帮助，不仅维护了我们的合法权益，还免了去外省奔波的麻烦，为我们节约了大量的时间和经济成本。”近日，远在山东的某医药公司专门给湖北省武汉市青山区市场监管局工作人员打来电话，对该局帮助公司高效、快捷跨省维权表达感激之情。这是该局完成的首起“全程0见面”专利侵权纠纷行政调解案件，为解决知识产权异地纠纷探索出一条更高效、便捷的新路径。
据悉，山东某医药公司（请求人）日前向青山区市场监管局提交专利侵权纠纷处理请求书，诉青山区某企业（被请求人）未经授权在网络上销售其外观专利产品，侵犯其合法权益，请求青山区市场监管局责令被请求人立即停止销售侵犯其外观专利的产品。
受理请求后，考虑到请求人距离青山区800多公里，距离远，维权成本较高，且同类涉嫌侵权的行为在全国有近百家的情况，青山区市场监管局工作人员决定调解工作及相关流程以“0见面”为基础，通过邮件接收与传递申请书、答辩通知书等文书，与申辩双方产生联系。在了解双方诉求后，根据双方意愿，采取电话、微信沟通的方式进行调解，并全程记录调解过程。通过多次线上调解，不断缓和双方矛盾，寻求和解途径，最终促成意见统一，双方达成协议，请求人对处理结果表示满意。
企业不需要跨省奔波，不需要面对面协商，历时45天，一件横跨南北的纠纷就此化解，“0见面”即实现纠纷化解不出门。此举让跨省知识产权维权多跑“网路”、少走“马路”，降低了维权成本，提高了维权效率。
青山区市场监管局相关负责人表示，互联网、电商的火热，使得专利侵权行为呈现点多面广的特征，维权花费的时间、精力成本越来越高。通过“全程0见面”行政调解的方式，节省了当事双方的时间，避免激化矛盾，从而有效破解跨省维权协调难、维权慢、费用高、取证难等问题。
□黄玉莹
