南宁一宜家商场不让婴儿车使用电梯？回应：设金属桩为防止购物车乱放
近日，有网友吐槽广西南宁宜家商场（荟聚购物中心店）在扶梯和直行电梯门口都安装了数个金属桩，导致过道比较狭窄，连普通婴儿车都很难顺利进出，不少网友质疑这样的设计确实会导致不便。13日上午，该宜家商场的工作人员表示，之所以这样设计，是因为之前有顾客将商场购物车用完后乱停乱放，而且购物车上扶梯存在安全隐患，曾有人摔下来过，并非针对婴儿车。如果顾客推着婴儿车需要使用电梯，附近也设有指示牌，可以打电话联系工作人员开锁放行。
发帖网友晒出的照片显示，该宜家商场的直行电梯和扶梯进出口，装有数根银灰色的金属桩，相邻两根金属桩之间的距离目测不到一米，网友携带的婴儿车都差点被卡住。另外一张图片显示，该宜家商场也专门做了一个指示牌，上面写着“婴儿车需要通行？如婴儿车或轮椅需要通行，请联系我们 189XXXX XXXX。”对于这样的设计，该网友吐槽表示：“这么多宜家商场，真是第一次见这样的操作，带婴儿车的宜家不欢迎？”
直行电梯门口的金属桩。
这条帖子引发大家热议，有网友表示赞同，“我就住在宜家对面的小区。差不多每天都要带娃去那里逛，这个问题不知道投诉了多少次，商场完全不理会。所有电梯口都装了柱子，宽点的婴儿车完全过不去，非得两个人一起抬着才能过去……”“这还只是婴儿车，轮椅怎么办呢？”随后也有网友表示反对，“是不是有点极端了？人家防的是把购物车推出去，又不是防婴儿车。而且人家不是写了吗，婴儿车需要通过可以联系他们，他们会帮助你的呀”“换位思考一下，如果你作为商家，你不设这玩意，内部的购物车被人推跑，你乐意吗？”
扶梯出口很狭窄，婴儿车出入不便。
13日上午，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者通过电话联系上该宜家商场负责婴儿车通行相关工作的工作人员。据他介绍，婴儿车轮椅需要通行时给他们打电话就行，他们会过来打开金属桩上的地锁，这样就可以通行，“周末打电话（开锁）的多一点，平常不是很多，我们平时一楼也有巡逻的队员。”至于网友质疑这样的设计导致不方便，该工作人员表示：“我们安保这边也知道这样有点不方便，但主要是考虑到购物车乱停乱放，地下停车场也经常有购物车被推下去乱放。”
该宜家商场内也设有相关的指示牌。
随后，记者又联系了该宜家商场另外一名工作人员。据其介绍：“有些顾客喜欢把购物车推到商场外面，有的会把购物车推上扶梯，这是比较危险的，所以才会装这个东西（金属桩）。如果有婴儿车需要上电梯的话，可以和我们联系，我们会协助处理。工作人员会拆掉柱子，婴儿车是可以过去的。”该工作人员补充表示：“之前有顾客把购物车往扶梯上面推，结果就摔下来了。为了消除这个安全隐患，我们才装这个东西。不是防婴儿车的，是防购物车的。（人工去开锁）也是没办法，出于安全方面的考虑嘛。要不然出现受伤的情况，到时候会更加麻烦。”
上游新闻记者 金鑫 图片来源 网络
