国网武汉供电：班组工作“挣工分” 核心业务“自己干”
——湖北武汉供电公司积极推进班组积分制绩效考核工作
张璐 张硕 吴斌
“有幸成为武汉公司年收入最高的一线职工，正是得益于积分绩效考核方案的实施。”9月19日，在湖北武汉供电公司双周夜学“五星班组长谈班组建设”分享会上，既济不停电作业分公司带电三班班长吴鑫感说。
在积分制绩效考核带动下，该公司带电作业班组成员收入大幅提升，吴鑫一跃成了2022年收入最高的员工，超过四级正职水平，在单位形成了轰动效应。
近年来，武汉供电公司充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，以设备主人制为核心，以“挣工分”为理念，构建了以“量、质、能”为核心的班组积分制绩效考核体系，通过积分制引导核心业务靠自己干，难度、风险越大的工作工分高、工资多，员工干事热情显著提升。
工量有积分 考核全维度
为顺应超特高压设备属地化运维的新要求，武汉供电公司将10千伏线路运维业务全面下放到供电所。
黄陂区供电公司六指供电所是第一批核心业务全量自主实施的全能型乡镇供电所。为了便于管理，该所基于设备主人制，按照每个人负责的线路、变压器、表计，核定基础工量，将无法共同比较的设备变成了统一的分数，干得多的职工自然拿得多。
该所所长刘兴介绍说：“我们每天对班员进行总分为5分的工作积分制，每日考勤积1分、责任工量积1分、线上工单积3分，最终加上月度重点工作完成积分以及班组长评价形成班员月度得分，这就是做多做少不一样，干好干差不一样。”
班员黄友伟以前对安全工作大大咧咧不注意细节，扣分不少。当看到自己每月奖金比别人少，他感到不但丢了票子还丢了面子。之后他便注意自己的安全行为规范，上月拿到了班组积分第2名。
该所每个月公布当月积分，班员之间相互提醒，互相监督，形成了良好的工作氛围。今年以来，六指所各项业绩指标显著提升，10千伏线路跳闸次数以及95598意见工单笔数同比分别下降80%、90%。
为了加快推进全能型站所建设，武汉供电公司优化“三级”全能型站所考核模式，将核心业务按照“单位、县公司、班组、个人”层层分解，每个单位、每个班组、每个人身上都有指标。
武汉供电公司对38个供电服务站、51个供电所开展核心业务月度对标，通过绩效考核与对标管理“双兑现”，对基层单位形成了真正触动。采用“必考+选考”模式，将班组核心业务10大指标、关键业绩指标作为必选项目纳入班组考核，对站所进行加减分考核。
在班组层面，该公司按照基础工量、工作质量、价值贡献三个维度进行考核，将相应指标分解到人，公平核定工作强度，精准个人权重构成，调动人员自主担当和持续改进，最大化发挥团队力量。
多劳有多得 激励更明显
近年来，武汉供电公司在城区和远城区全面推广不停电作业工作。自既济不停电作业分公司承接该项工作以来，作业量比2019年翻了4倍，人员少、任务重的矛盾愈发突出。
为了解决这一问题，该公司将33项不停电作业种类量化赋分，根据工作负责人、斗内操作人员、地面人员不同角色，给予相应的工位积分，按照1分兑换成100元计算工资。
既济不停电作业分公司绩效员彭军说，“班组同岗级的两位班员，年薪相差约10万元，一个班员工作不积极，挑简单的事干；另一个班员承担了班组最繁重的工作，工资差距就显而易见了。”
打破收入差距充分调动了大家的工作积极性。资历较老的班员由之前的不想做变成了抢着做；年轻班员担心自己水平不够，分配不到难度系数高的工位，自觉加练努力提升技能水平。
“去年，我参与现场作业500笔，不是当工作负责人，就是上斗作业，现场出勤率达到90%，工位积分收入占我工资总额的33%。”吴鑫说。
积分制推行以来，武汉供电公司坚持“不停电就是最好的服务”理念，推动带电作业向不停电作业转变，2023年，不停电作业化率较年初提升24个百分点。
在蔡甸街供电服务站，积分制也同样激发了站内员工的干事热情。该服务站推行“3+1”量化积分制考核以来，将基础工量、工作质量、工作业绩与薪酬分配的挂钩力度，工作积分排名前20%的员工绩效等级直接评为A级。今年以来，该站台区线损率由2.8%降低至1.95%；台区经济运行率由90.17%提升至93.34%。荣获国网公司6月同期线损治理“百强供电所”称号。
“绩效管理就是要让干事的人得到实惠。现在站内突击任务和临时任务，大伙的心态慢慢由‘要我干’变成了‘我要干’。”蔡甸街服务站站长张硕说。
在班组月度考核中，武汉供电公司将考核结果分解到个人，纳入积分，难度风险越大、工分越高、工资越高，多劳多得、优绩优酬的示范效应充分体现。目前，武汉供电公司员工绩效A级倍比1.3，C级倍比0.8，核心业务由“要我干”变成了“我要干”，营造出了业绩是干出来的、积分是挣出来的良好氛围。
考核一键出 班组真减负
“只需要一键点击，报表数据就能自动生成，数据准确率100%，2分钟就搞定。”东西湖公司配电运检班班长黄勇在运用新绩效系统后说，“以前，安管系统与绩效系统无法互通，每月积分需要人工统计各类工单数量，一个月大概500张工作票至少要花费1-2天时间，不但耗时间还容易出错，现在方便多了。”
今年初，武汉供电公司先后对26个班组进行了调研，针对基层班组反映工作票重复录入、考核计算繁杂等问题，在现有绩效系统上进一步拓展运用。
该公司通过Java技术体系，基于Java EE的企业级应用，完成班组自动化评分功能部署及测试，只需要点击一下鼠标，即可实现工单数据自动采集，成功率始终保持在100%。
今年3月份，武汉供电公司在东西湖公司试点，基于设备主人制，试点上线班组绩效积分制系统，基层班组只要根据考核模型，在系统中设置对应指标、角色系数、分配系数等，就能自动生成考核模型，并且所有工单与安管系统同步，选择核算方式后，就能一键生成员工的工单积分，大大减轻了一线班组的工作量，切实提升了工作效率。
东西湖公司检修工区主任魏驰说：“按照每个站所每月300张工单，每张工单现场作业人员3-4人测算，预计每月可节省积分统计工作时长2天。”
根据魏驰介绍，他每个月都可以从系统中看到班组和部门员工的绩效得分和排名、高频扣分指标等分析图，能清楚掌握员工工作动态，为工作调整、绩效提升能节省大量时间。
积分制绩效考核模型推行以来，武汉供电公司聚焦激励考核，以“挣工分”为理念，推出工分绩效薪酬分配机制，难度、风险越大工分就越高，核心业务、短板指标考核一贯到底，形成了“三包一平台”“8+2考核法”、任务分包制等5类“积分制”考核模型。
“推动核心业务‘自己干、干得精’，完成了53个全业务核心班组建设，实现继电保护、电气试验、带电作业等业务自主实施率不断提升。”武汉供电公司人资部主任宋甜甜说。
如今，做多做少不一样，做好做坏不一样已经在武汉供电公司落地生根，成为全员共识。
责任编辑：江蓬新
