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焦点30年,为成果而咨询

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  微博健康采访上海焦点品牌咨询创始人徐丽

4月3日,微博健康采访了上海焦点品牌咨询董事长徐丽,就焦点成立30年,双方回顾大健康赛道的经典案例,这些案例成功背后的焦点法则。

微博健康:徐总,您好。今年是焦点品牌咨询成立30周年。在中国,寿命超过30年的企业不到2%,咱们焦点非常不容易。焦点咨询30年专注医药健康赛道,您能谈谈焦点为什么聚焦在这个赛道?我知道焦点之前服务过一些著名的非医药健康类客户,如诺贝尔瓷砖、五粮液、上海电信等,为什么选择聚焦在大健康这个赛道?     

徐丽:焦点聚焦在医药大健康赛道,和客户集中度与我们的自主选择有关。焦点的英文名是focus,聚焦,我们认为咨询业也会分化,咨询公司的专业细分更有利于建立专业形象。焦点咨询经历了保健品时代,经历了OTC时代,也经历了功能食品时代。每个时代焦点都积累了对品类的深度认知,焦点第一个客户是宁红减肥茶,这个案例非常成功,引来了很多保健品客户寻找焦点合作。十个保健品品牌有六个出自焦点策划,包括脑白金、黄金搭档。到了OTC时代,焦点聚焦服务大单品,我们前后服务了江中健胃消食片、肠炎宁、慢严舒柠、金水宝、太极藿香正气液、扬子江龙凤堂黄芪精、蓝芩、江中猴姑等超级大单品。我们越来越意识到医药健康赛道是一个受政策驱动影响很大的品类,这个品类的信任营销、情感营销非常重要。焦点积累的行业认知、行业洞察力,非常宝贵。聚焦这个赛道深耕,市场规模也大。对我们不断夯实专业力有好处。

微博健康:咨询公司通过细分形成专业力,咨询公司通过细分形成专业力,得到了行业的普遍认可。微博依托热点发酵能力和全网领先的真人医生资源优势,成为了众多药企品效协同的首选。焦点是健康赛道咨询收费最高,影响力案例最多的专业咨询公司。您能谈一谈焦点咨询“为成果而咨询”的“成果”指的是什么吗?

徐丽:焦点早年提出专业赢得尊重,智慧创造价值;后来我们提出:焦点服务的客户不是第一,就是走在第一的路上;再后来,我们提出为成果而咨询。成果就是想尽一切办法,会客户带来确定性的品牌增长。焦点致力做一家能为客户带来确定性增长的咨询公司。为新品牌提高成功率、为老品牌提供持续增长的确定性、为领导品牌提供前瞻性的品类规划,这些都是我们焦点追求的成果。

微博健康:这些成果我相信都是客户的刚需,我记得您当时非常关注“聚焦微博投放到底能给客户增长带来确定性吗”。我觉得焦点像是一个瞄准器,微博像一个放大器,这两个缺一不可。比如华润江中,焦点为其带来的是增长的确定性,而微博作为线上营销的重要一环,解决了企业触网过程中热点的确定性。我个人对焦点咨询的系统方法论非常认同。想请徐总展开谈谈焦点法则的意义和价值?

徐丽:焦点法则就是聚焦增长及增长落地的确定性,围绕机会及落地确定性进行产品策略、渠道策略、定价策略及推广策略整合。这种系统性是焦点法则的核心。比如我们给客户推荐媒介策略时,会根据增长落地的原点人群、对比各类媒体的特征及适应人群进行评估,我们还会通过多个品牌每一年的品牌跟踪研究,看新客户来自何种媒体。这些年,比起中心化媒体时代,新媒体的性价比不高,微博有依托热点发酵能力特点,所以在做品牌营销事件、打响品牌知名度上,还是微博比较有确定性。

微博健康:确实,现在渠道碎片化、媒体碎片化时代,新品牌成功越来越难,老品牌持续增长也越来越难。但我相信,品牌是长久的红利。焦点咨询致力增长的确定性,致力用系统打造机会落地的确定性,是焦点赢得实战咨询的关键。这个月的乌镇健康大会,我非常期待您与扬子江药业董事长徐浩宇、与一心堂药业集团董事长阮鸿献、与分众传媒董事长江南春展开超级大单品是如何炼成的对话,低经济周期,超级大单品仍然给人带来信心。

徐丽:确实,品牌、超级品牌在医药赛道仍然不断涌现,识别品牌增长机会、抓住机会聚焦资源,是焦点咨询持续服务客户的核心。欢迎大家来乌镇健康大会,加入我们的对话。也非常感谢微博对聚焦焦点法则的信任。祝愿更多的企业聚焦机会品种、聚焦机会品牌,把企业增长落到实处。

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