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广东深圳:加入共享充电宝自律公约的品牌增至11个

转自:中国消费网

5月15日,广东省深圳市消费者委员会通报共享充电宝行业监督阶段性工作成效,目前加入深圳市共享充电宝自律公约的品牌增至11个,覆盖共享充电宝点位超20万个。

据了解,今年以来,深圳市消委会组织开展共享充电宝行业监督行动,推出共享充电宝行业自律公约,街电、搜电、怪兽等7个共享充电宝品牌签署自律承诺,承诺明示计价规则、统一免费时长、统一计价时间单位、设定最低出借电量和提升投诉处理效率等。

为进一步提升消费者满意度

深圳市消委会对自律公约

落实情况开展“回头看”

抽查全市13个商圈

176个共享充电宝柜机

发现各品牌基本实现“四落实”

落实明示计价规则,柜机扫码后均显示免费时长、计费标准、封顶价、押金等计价规则;

落实5分钟免费时长,基本实现免费租借时长不少于5分钟,6个品牌落实率达100%、1个品牌落实率为95%;

落实30分钟计价单位,计价时间单位基本调整为30分钟,6个品牌落实率达100%、1个品牌目前落实率为70%;

落实72小时高效处理投诉,各品牌投诉和解占比达99.44%,投诉处理成功率达96.06%。

深圳市消委会持续推进自律公约实施,通过投诉数据分析、实地走访调查等方式,鼓励更多共享充电宝企业加入自律公约,得到小电、悟空充电、源小电、享小电4个品牌的积极响应。在5月15日召开的共享充电宝行业监督阶段性工作成效会议上,上述4个品牌现场签署自律公约,承诺履行自律公约内容。截至目前,加入深圳市共享充电宝自律公约的品牌增至11个,覆盖共享充电宝点位超20万个。

深圳市消委会相关负责人表示,将持续加强共享充电宝行业监督,不断扩大自律公约承诺品牌覆盖面,对自律公约落实情况进行持续核查整改,进一步规范行业经营,为消费者营造安心、放心、舒心的消费环境。

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