南宁至广州桂林百色北海等方向加开旅客列车19列
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转自：人民日报客户端
记者从国铁南宁局获悉，5月2日，国铁南宁局发送旅客53万人次，处于较高位运行。5月3日，国铁南宁局往客流较大的南宁至广州、桂林、百色、北海等方向加开旅客列车19列，累计开行旅客列车达584列，并安排京广、沪杭、广深、成渝等跨局直通方向和南凭、田靖、黎湛等局管内方向48列普速旅客加挂扩编，提升运力满足旅客出行需求。
百色站客运员引导旅客进站。蒋晖辉 摄
针对客流高峰，桂林车站细化进出站、安检查危、站台乘降、中转换乘等作业流程，大力实施“预约服务、旅游咨询、旅程规划、快速改签、手机充电、交通指南、重点帮扶”等特色服务项目，方便旅客出行。湛江车站在6时至9时、12时至16时等3个高峰时段，优化进出站流线、增设引导标识，加强旅客乘车出行安全关键环节卡控，并根据客流集中到达情况联系地方公交公司增加接驳公交班次，及时疏导旅客。
平果站旅客有序乘车。蒋晖辉 摄
南宁局站车单位细化重点旅客服务举措，提升服务质量。玉林车务段针对老、幼、病、残、孕等重点旅客，将“爱心行李牌”挂在旅客行李上，以快速识别、精准服务，及时做好乘车引导和接送服务。柳州车站推出电子爱心卡，有需要接送的重点旅客可凭身份证等有效证件到车站进站口办理电子爱心卡，与传统爱心卡相比，电子爱心卡办理便携、出站方便，极大方便了旅客。
