重庆铜梁：建设383个“小龙人”便民驿站 服务人社民生项目
华西都市报
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谢凤 何袁坷 封面新闻记者 罗惟巍
“原来要坐客车到铜梁城区去办手续，现在只要几分钟，走到村里就可以办理，真的太方便喽。”近日，家住重庆铜梁区南城街道西来村的张大爷，在村里的“小龙人”人社便民驿站顺利办好了退休手续。这是铜梁区人力社保局落实常态化“三服务”机制，进一步解决群众办事难问题，充分发挥人社部门民生保障职能的生动展现。
今年以来，铜梁区人力社保局按照常态化“三服务”机制的要求，聚焦办事群众急难愁盼等问题，推进人社政务服务改革。从10月起，依托镇街、社银合作网点、村（社区）三级基层服务平台的383个“小龙人”人社便民驿站正式挂牌运行。这也是铜梁区落实重庆市“15+5”便民服务圈建设的重要举措，即城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社便民服务圈。
据介绍，“小龙人”人社便民驿站的建设工作在今年6月启动，铜梁区人社局先后完成了政务服务事项梳理，明确出各层级的服务事项和服务方式。11月23日，在示范点之一的南城街道西来村“小龙人”人社便民驿站，经过专业培训的工作人员正耐心地为办事群众服务。
“原来咨询政策、办参保、认证等都要到镇上去，来回最短也得一个小时。现在这些事在家门口都能解决。”西来村村民肖礼平开心地说。“在驿站，我们就能为村民、企业、个体工商户办理47项社保业务，让他们免去奔波之苦。”西来村党支部书记周英德说。
而在城区，市民想要办理社保业务就更方便，拥有更多选择。肖实平女士家住铜梁城区，近日到农商行铜梁支行办事，在工作人员引导下，快速办理了自己的社保业务。肖实平高兴地说：“没想到，在银行也可以办社保的业务了，而且就在家门口的银行，真的很方便。”像这种设置在银行内的“小龙人便民驿站”，在铜梁城区共有21家。
“社保服务事项进银行，把21项社保业务下沉到98个银行网点自助终端，实现了就近办、多点可办。”铜梁区人力社保局社保中心窗口服务科科长宗和琴说。
铜梁区人力社保局社保中心副主任胡博智介绍，目前已开启“小龙人”人社便民驿站全域通办“迎客”新模式，下一步，将根据企业和群众需求，进一步拓展“小龙人”人社便民驿站点建设，为群众提供更优质的服务。
