银川火车站年发送旅客首次突破1000万人次
转自：经济日报
截至10月27日18时，银川火车站今年以来旅客发送量达到1000.7万人次，日均发送旅客3.33万人次，其中银西、银兰高铁共发送旅客785.5万人次。这是银川火车站建站以来首次年发送旅客突破1000万人次大关，创历史同期最好成绩。
2022年年底全线贯通的银兰高铁为甘宁两省百姓出行提供更多选择，火车站通过现场调研和发放电子问卷“线上+线下”方式了解百姓购票和出行需求，对部分列车停靠站点少、时间不合理等情况及时进行调整优化。结合银川去往兰州、成都等方向旅客日益增多的情况，今年铁路二、三季度列车运行图调整时增加银川至兰州、成都、西安动车组列车7对，并开行了兰州直达庆阳的动车组列车1对。银川火车站紧紧抓住春暑运、“五一”“十一”黄金周节点，认真分析客流规律，精准施策，通过动车组列车重联、增开高峰线列车、加挂车体等有效举措，为节假日充盈运能提供基础保障。
今年以来，银川火车站以国内旅游复苏为契机，积极与地方政府、宁夏回族自治区文旅厅、商务厅等部门对接沟通，通过面向全国发布形象宣传片，在北京、上海等21个城市向全国推介“乘高铁游宁夏”外，抓住宁夏吴忠美食节、甘肃庆阳香包节以及中卫沙坡头旅游旺季等有利时机，开发“高铁+旅游”“高铁+民俗”“坐高铁畅游宁夏”等多种特色旅游产品。同时积极开办旅游、研学、公务等团体票发售，截止10月27日共发售团体票53.7万张，不仅有效带动陕甘宁地区旅游资源开发，构建以银川为中心、高铁为主要交通工具的旅游新格局，而且为企业增运增收发挥积极作用。
为了保障运输服务，银川火车站引导全站干部职工深化服务理念、提高作业标准，以强练基本功、规范作业流程、优化运输组织方案为切入点，全面提升服务质量。银川火车站结合各客运站实际情况和客流特点，制定并实施“一站一方案”，完善细化16个客运岗位工作质量标准、环境标准、应急处置等内容。持续推进“向阳花”服务品牌建设，围绕乘车购票、安全出行等环节，落实各项便民利民惠民措施，重点做好“适老化”服务和重点旅客服务。在刚刚结束的集团公司2023年职业技能竞赛中，银川火车站取得了团体第一的好成绩，为优质服务提供人才保障。
与此同时，银川火车站以标准化规范化建设为重点，夯实客运服务基础，深入推动客运提质计划。今年以来，银川火车站以提升旅客出行体验为导向，全面开展设备改造升级行动，不仅重新升级打造了车站母婴室，而且对站内扶梯、安检查危仪等特种设备进行全面检查、维修、更换。持续推进银兰高铁沿线各站“售服合一、验检合一”服务改造，优化旅客进出站流线，更换引导标识，打造“便捷出行”“绿色出行”通道，全力为旅客营造一个文明整洁、温馨有序的出行环境。
